Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Victorine YAYA — AIAMA-DSD
Paris, France
victorine@aiama-dsd.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, message
• Newsletter : email, prénom (optionnel)
• Portail client : informations nécessaires à la prestation

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Envoyer la newsletter (avec consentement explicite)
• Gérer la relation client et les prestations
• Améliorer les services proposés

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Intérêt légitime — pour les demandes de contact
• Consentement — pour la newsletter et les communications marketing
• Exécution contractuelle — pour les prestations en cours

5. Durée de conservation

• Prospects et demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Newsletter : jusqu'à désinscription

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le cadre des prestations, sous contrat de confidentialité.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits : victorine@aiama-dsd.com

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (session utilisateur). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.